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临沂:蓝牙卡收押金不退遭业主质疑 物业:属自愿购买

2017-08-24 07:34:44      
 

  “当时办蓝牙门禁卡时说的是押金,现在卡不用了,押金竟然不退。”22日,家住临沂市区融泰·御景苑小区的李先生拨打热线反映,他办理蓝牙卡时物业收了50元的押金,现在蓝牙卡不用了,押金竟然不给退,感觉不理解。

  据李先生介绍,他们小区是2015年建成居民搬迁入住的。入住时,为了方便对车辆的管理,物业公司在小区大门及车库入口处设置了蓝牙门禁系统,并要求业主车内安装蓝牙卡。“当时物业要求业主统一办理蓝牙卡,不然车辆无法入内,并让每辆车交纳50元押金,称车辆驶近时机器读取蓝牙信息自动开门,免去了业主开车窗刷门禁卡以及门卫起杆落杆的繁琐,感觉也还可以,我们就办理了。”李先生说。

  李先生告诉沂蒙晚报记者,蓝牙卡办理后,他们一直使用着,前段时间,他们小区门禁升级,更换成了车牌识别系统,蓝牙卡不再使用。“既然蓝牙卡不用了,放在我们手里也没用,我们就要求退回去。本来当初收的就是押金,按理说应该可以退回,但过去咨询时,他们却说不退了,这笔钱是厂家收取的,你说气人吧。”

  随后,记者联系了该小区物业。“每个蓝牙卡收取的并不是50元,而是45元,而且所收取的45元费用并不是押金,而是业主自愿购买的费用。”对此,物业的许经理说。

  许经理称,为了方便管理,他们在小区设置了门禁系统。“最初小区设置的门禁系统是开发商建的,启动门禁系统后,业主行走的门禁卡都是免费的,车辆进出的蓝牙卡是根据蓝牙卡成本价收取的费用,每个蓝牙卡厂家的销售是45元,当时物业也是以45元价格卖给了业主。”许经理说,他们是2016年7月才接手小区的物业管理,“以前物业就是这样处理的,接手后我们也是这样收费,这是业主自愿购买的,收取的费用已经交给厂家,所以虽然不能用了,也无法退还。而且小区门禁系统升级后,业主车辆录入系统也不收费。”

  收取“押金”的行为是否合理?记者就此咨询了市物价局收费科,其工作人员称,根据《山东省住宅物业服务收费管理办法》第十七条规定:“普通住宅小区物业服务企业对车辆实行出入证管理的,应当为业主或物业使用人免费配置出入证。因遗失、损坏需要补办的,可以适当收取工本费。”也就是说,物业服务企业对车辆实行出入证卡管理的,应当为业主或者物业使用人免费配置出入证卡,不得再另行收取押金、门禁系统管理费、运行费。“物业企业向业主首次收取蓝牙设备费是不符合规定的,如果业主遇到这种情况,可以拨打电话投诉。”

   记者 赵泽军

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