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文旅部办公厅发文 跨省团队游上线即迎“牛市”

2020-07-17 10:09:20      
 

  7月14日,文化和旅游部办公厅发布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,恢复跨省(区、市)团队旅游。15日、16日,记者从临沂市各大旅行社了解到,目前,跨省旅游线路纷纷“上线”,不少市民咨询报名出游。


旅行社工作人员在向游客介绍跨省出游线路。

  一上午20余人报名新疆游 旅游从业者守得云开见月明

  7月15日,在临沂假日国际旅行社新东关营业部,不少市民在咨询旅游报名情况,当天上午,有20余人报名新疆游。

  “14日晚上接到恢复跨省团队旅游及‘机票+酒店’业务的通知,微信工作群里都沸腾了,对旅游从业人员来说就跟‘过大年’一样兴奋、激动,这一天我们盼了半年,终于等到了。”临沂假日国际旅行社总经理薛涛说,当天一上班,来咨询旅游线路的市民比平时多了很多,有些老客户直接打电话报名参团。

  一位旅游从业者在朋友圈发出“因为热爱,所以期待!旅行社跨省游业务全面恢复!”的感慨。

  “从按下暂停键,到打开播放键,恢复跨省团队旅游有种按下快进键的感觉,170多天的坚守后,我们守得云开见月明。”临沂市旅游行业协会秘书长、临沂国际旅行社副董事长孙波说,第一时间把这一利好消息在微信公众号、微信群等推送出去,让游客第一时间知道这消息。最近两天,临沂国际旅行社各个门店,咨询跨省旅游的游客很多。

  当前正值暑期,中高考生游客占比较大。“已经有很多家长预约要带孩子出游,往年这个节点,很多高考生选择自己跟团出游,今年很大一部分是父母带孩子一起出游。”孙波说。


游客在了解出游线路。

  跨省游线路“上线”防疫出游两不误

  记者从临沂国际旅行社、临沂假日国际旅行社等了解到,各大旅行社在第一时间推出跨省游线路,涉及新疆、云南、海南、厦门、乌兰布统草原等旅游目的地。

  “从旅行社微信公众号发布旅游线路的阅读量来看,新疆游线路的阅读量比往年同期增加了3倍多,这说明市民出游的热情还是很高的。”薛涛说,根据从业20余年的经验来看,游客对季节性旅游线路的关注度较大。旅行社随时关注着草原游、新疆游等历年夏季品牌旅游线路。接到通知后,他们第一时间将旅游信息发布出去,得到了良好的反响。

  在线路设置方面,孙波介绍,临沂国际旅行社根据游客的需求,往年同期出游特点,有计划的规避了受疫情和汛期影响的出游目的地,尽量选择去一些空旷的、自然风光比较好的景区景点,做到安全第一。

  做好出游防疫工作不放松。“我们一直紧绷疫情防控这根弦,口罩、体温计、消杀工作是团队出游的标配。在车辆、酒店、旅游目的地旅行社等方面,防疫设施都要求必须齐备,游客出游住宿的酒店必须是高标准酒店,确保防疫措施做到位。”孙波说,保障游客出游安全是旅行社的首要工作。

  业内声音

  旅行社需在产品 优化升级上下功夫

  “恢复跨省团队旅游,可以说意味着国内旅游市场全面‘重启’。”孙波说,从零到一,游客出游量也一定会有很大的增加。但是旅游业内人员也应该清醒的看到,这次疫情对市民旅游心理的影响。在设计好旅游产品的同时,要选择较高水准的配套设施,打消游客的顾虑,给游客信心。

  孙波分析,下半年旅游市场的回暖需要时间,很多游客现在处于观望状态,从观望到接受到行动,这种心理状态的转换需要一定的时间。

  “旅行社在这个过程中,要主动适应市场,在旅游产品优化升级上下功夫、做创新。”孙波建议,团队游方面,在产品特色上,远离人员密集、室内空间狭窄的旅游目的地;放慢旅游行程的节奏,真正做到让游客没有压力地出游,杜绝“上车睡觉,下车拍照”的旅游。

  另外,在餐饮、住宿和交通方面做优化升级。“在住宿方面,很多游客都想住民宿,旅行社可以根据游客需求进行产品设计。”孙波说,民宿大多都在环境好、空气好、自然风光好的地方,相对来讲体量不大,很多民宿都是独门独院的设计,能够有效地避免人员聚集。既能做到防疫,又能满足游客休闲度假的需求。

  用餐方面,提高标准,做到公勺公筷,尽量安排游客吃当地特色餐,让游客少留遗憾。车辆使用方面,做到空一些,有间隔,提高游客乘坐舒适度。

  “从散客游定制产品来看,经历了从只订购机票,到订购机票+门票,到订购机票+门票+酒店的发展,现在很多散客出游前会咨询旅行社订购所需要的产品。”孙波说,在定制服务方面,旅行社也可以细化升级,满足游客需求。

  新闻背景

  文旅业“半年志”

  ●按下暂停键

  今年年初,因新冠肺炎疫情,旅游行业按下暂停键。1月24日,文旅部发布紧急通知要求暂停全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。1月27日以后的出境游也全面叫停。临沂各大旅行社也在同时按下了暂停键。

  ●复工“第一枪”

  3月29日,临沂国际旅行社组织的“疫”去春来——临沂国旅2020日照旅游首发团打响了临沂市旅行社复工复产的“第一枪”。随后,省内游、短途周边游、乡村游逐步回暖。

  ●复工新利好

  7月14日,《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》发布,各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。

  同时,《通知》提出调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下,采取预约、限流等方式,开放旅游景区室内场所。

  临报融媒记者 郇恒雪

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